Politica di Spedizione e Consegna
Politica di Spedizione e Consegna
Ambito
La presente politica descrive le condizioni applicabili alle spedizioni degli ordini effettuati tramite quorzavo.com per il mercato italiano.
Costi di spedizione
- Ordini inferiori a €159,00: €8,89.
- Ordini pari o superiori a €159,00: spedizione gratuita.
Tempo complessivo di consegna
Il tempo complessivo indicativo di consegna è di 6–14 giorni lavorativi. Sabato, domenica e giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.
Vettori
Il pacco può essere affidato, in base alla gestione logistica, a uno dei seguenti operatori:
- DHL Express
- UPS®
- FedEx
Tracciamento
Quando il vettore assegna un codice di tracciamento, le informazioni disponibili possono essere comunicate tramite i recapiti associati all'ordine.
Indirizzo di consegna
Il cliente deve verificare nome, indirizzo, CAP, città e recapiti prima di confermare l'ordine. Se è necessaria una modifica, è opportuno contattare l'assistenza il prima possibile. Dopo l'affidamento al vettore una modifica potrebbe non essere disponibile.
Danni durante il trasporto
Se il pacco o il prodotto risulta danneggiato alla consegna, il cliente può contattare l'assistenza. Fotografie del prodotto, dell'imballaggio e dell'etichetta possono facilitare la verifica. Un danno di trasporto non viene trattato come un normale reso volontario.
Pacco non ricevuto
Se il pacco non viene ricevuto o il tracciamento presenta un'anomalia, il cliente può contattare l'assistenza per consentire una verifica con il vettore.
Annullamento
L'annullamento può essere richiesto fino alla spedizione. Le condizioni sono indicate nella Politica di Annullamento dell’Ordine.
Contatti
E-mail: orderhelp@quorzavo.com
Telefono: +1 (402) 761-4932
Dal lunedì al venerdì: 09:00–17:00 CET/CEST, ora italiana.