Politica di Annullamento dell’Ordine

Annullamento prima della spedizione

Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine fino a quando il prodotto non è stato spedito. Se l'annullamento viene confermato prima della spedizione, l'importo pagato viene rimborsato mediante il metodo di pagamento originario.

Come richiedere l'annullamento

La richiesta può essere inviata preferibilmente tramite e-mail a orderhelp@quorzavo.com.

È utile indicare:

• numero dell'ordine;
• nome associato all'ordine;
• indirizzo e-mail utilizzato;
• richiesta chiara di annullamento.

È inoltre possibile contattare +1 (402) 761-4932 durante gli orari del servizio clienti.

Ordine già spedito

Se il pacco è già stato affidato al vettore, la spedizione potrebbe non essere più materialmente annullabile. Dopo la ricezione il cliente può utilizzare il Diritto di Recesso oppure il periodo commerciale di 25 giorni indicato nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

Rimborso

Dopo la conferma dell'annullamento prima della spedizione, il rimborso viene normalmente avviato entro 1–3 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originario. Il successivo accredito dipende dai tempi tecnici dell'istituto finanziario o dell'emittente della carta.